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Reklamationsservice

Gibt es ein Problem mit einem TELE-Produkt?
Benutzen Sie bitte unser praktisches RMA-Formular.

Reklamationsservice (RMA)

Trotz größter Sorgfalt kann es passieren, dass Sie Waren zur Reparatur an TELE zurücksenden müssen. Für eine rasche und unkomplizierte Abwicklung nutzen Sie bitte das RMA Online Service. Die Durchführung der Reparatur erfolgt im Regelfall innerhalb von 25 Werktagen.

Bedingungen

  • Wenn Sie mehrere Geräte mit verschiedenen Fehlern zur Reparatur senden, verwenden Sie bitte je Gerät einen eigenen Positionsbereich.
  • Bitte bestätigen Sie durch das Häkchen rechts unten, dass alle gemachten Angaben der Wahrheit entsprechen.
  • Sie nehmen zur Kenntnis, dass bei unsachgemäßem Einsatz/Einbau, keine berechtigten Garantie- oder Gewährleistungsansprüche bestehen und Ihnen ein Kostenersatz von € 50,- verrechnet werden wird.
  • Sie nehmen zur Kenntnis, dass bei Garantieabwicklungen für Artikel, deren Gewährleistungsansprüche bereits erloschen sind, eine Bearbeitungspauschale von mindestens  € 100,- (zuzüglich der uns entstandenen Versandkosten und Reparaturkosten) zur Verrechnung kommt.

Bitte machen Sie möglichst detaillierte Angaben.

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Wenn Sie mehrere Geräte mit verschiedenen Fehlern zur Reparatur senden,
verwenden Sie je Gerät einen eigenen Positionsbereich.

Bernd Walzer
Bernd Walzer Quality Management

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