{"id":124533,"date":"2022-05-24T10:12:14","modified":"2024-04-17T16:33:17","slug":"wie-erwartungen-iot-projekte-beeinflussen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tele-online.com\/es\/news\/wie-erwartungen-iot-projekte-beeinflussen\/","title":{"rendered":"Wie Erwartungen IoT-Projekte beeinflussen"},"content":{"rendered":" \n

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Erwartungsmanagement f\u00fcr den Projekterfolg<\/h2>\n

IoT-Projekte scheitern oft gar nicht an technischen oder organisatorischen Problemen, sondern an unterschiedlichen Vorstellungen der Beteiligten. Wurden die (oft auch versteckten) Erwartungen vernachl\u00e4ssigt, ist keiner der Beteiligten wirklich zufrieden mit dem Ergebnis. Deshalb ist es wichtig, Erwartungen schon im Vorfeld sichtbar zu machen und auch w\u00e4hrend des Projekts immer wieder abzugleichen \u2013 Stichwort Erwartungsmanagement.<\/p>\n

IoT-Projekte werden meist sehr rasch umgesetzt, bei der Entwicklung kommen agile Methoden zum Einsatz. Dabei entsteht so schnell wie m\u00f6glich ein „Proof of Concept“, also eine Minimalversion des k\u00fcnftigen Produkts, die bei den Kund:innen einem Praxistest unterzogen wird. Da der:die Kund:in bei diesem Ansatz stark involviert ist, haben seine:ihre Erwartungen hier gro\u00dfes Gewicht. Und das kann sehr leicht nach hinten los gehen.<\/p>\n

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Produkt versus Prototyp<\/h3>\n

Zum einen muss der Prototyp des Proof of Concept mit dem:r Kund:in diskutiert und getestet werden. Der:Die Kund:in muss also Zeit und andere Ressourcen investieren, sieht aber zu diesem Zeitpunkt oft erst ein rasch umgesetztes Arbeitsmuster mit Minimalfunktion.
Zum anderen kann ein Proof of Concept auch scheitern. Das ist f\u00fcr das Entwicklungsteam kein Problem. Es ist sogar gut, um die Unterschiede zwischen der Produktidee und der realen Situation klar zu erkennen und von hier aus in eine weitere Entwicklungsschleife zu gehen. Der:Die beteiligte Kund:in aber ist solche Ans\u00e4tze meist nicht gewohnt, sieht seine Erwartungen entt\u00e4uscht und nimmt das \u201eZur\u00fcck an den Start\u201c als Niederlage wahr. Selbst wenn der Praxistest f\u00fcr das Projektteam erfolgreich war, wird der:die Kund:in also m\u00f6glicherweise nicht zufrieden sein \u2013 seine:ihre Erwartung wurde nicht erf\u00fcllt. Dies kann zu Unstimmigkeiten in der Kund:innenbeziehung f\u00fchren und das Projektteam muss sich zus\u00e4tzlich zu den technischen Herausforderungen mit nun fehlendem Vertrauen auseinandersetzen.<\/p>\n

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Erwartungen kennen!<\/h3>\n

Aus diesem Grund ist es unheimlich wichtig, schon im Vorfeld gegenseitige Erwartungen zu kl\u00e4ren. Es geht nicht unbedingt darum, alle gegenseitigen Erwartungen erf\u00fcllen zu m\u00fcssen. Vielmehr sollte das Projektteam gemeinsam mit dem:r Kund:in alle W\u00fcnsche aussprechen, aufschreiben, sortieren, priorisieren und unrealistische Anforderungen streichen. Wer dies nicht tut, riskiert leichtfertig und \u00fcberfl\u00fcssige Entt\u00e4uschungen.
Das gilt \u00fcbrigens auch f\u00fcr interne Projekte. Das Management, das eigene Projektteam oder andere betroffenen Unternehmensbereiche haben immer Erwartungen. Sie zu kennen und zu bewerten, macht viele einfacher.<\/p>\n

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Hilfreiche Tipps und Tricks f\u00fcr die Praxis<\/h3>\n

Erwartungsmanagement erfordert viel Kommunikation und regelm\u00e4\u00dfige Meetings. Gerade zu Projektbeginn gibt es Abstimmungsbedarf ohne Ende. Folgende Schritte haben sich bei einem moderierten Kick-off bew\u00e4hrt:<\/p>\n

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