{"id":790986,"date":"2024-06-17T11:03:00","modified":"2025-01-27T09:14:40","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tele-online.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"Preguntas Frecuentes"},"content":{"rendered":" \n

\n <\/svg> Header Slider <\/span>\n <\/h2>\n\n <\/div>\n \n

\n <\/path> <\/rect> <\/rect> <\/svg> Akkordeon <\/span>\n <\/h2>\n\n <\/div>\n \n

\n <\/svg> Textblock <\/span>\n <\/h2>\n\n <\/div>\n \n

\n <\/path> <\/rect> <\/rect> <\/svg> Akkordeon <\/span>\n <\/h2>\n\n <\/div>\n \n

\n <\/svg> Kontakt Teaser Mitarbeiter <\/span>\n <\/h2>\n\n <\/div>\n ","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":44,"featured_media":58800,"parent":0,"template":"","acf":{"webblocks":[{"acf_fc_layout":"headerslider","acf_fc_id":"acf-block-69a23c38dd63c","acf_fc_style":"","flexible":false,"submenu_aktivieren":true,"slide":[{"bild":{"ID":391422,"id":391422,"title":"2023-tele-60jahre-0214","filename":"2023-tele-60jahre-0214-scaled.jpg","filesize":483133,"url":"https:\/\/www.tele-online.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2023-tele-60jahre-0214-scaled.jpg","link":"https:\/\/www.tele-online.com\/es\/slots\/fragen-antworten\/attachment\/2023-tele-60jahre-0214-2\/","alt":"","author":"59","description":"","caption":"","name":"2023-tele-60jahre-0214-2","status":"inherit","uploaded_to":391418,"date":"2023-10-25 11:26:00","modified":"2023-10-25 11:26:00","menu_order":0,"mime_type":"image\/jpeg","type":"image","subtype":"jpeg","icon":"https:\/\/www.tele-online.com\/wp-includes\/images\/media\/default.png","width":2048,"height":1365,"sizes":{"thumbnail":"https:\/\/www.tele-online.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2023-tele-60jahre-0214-220x220.jpg","thumbnail-width":220,"thumbnail-height":220,"medium":"https:\/\/www.tele-online.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2023-tele-60jahre-0214-544x360.jpg","medium-width":544,"medium-height":360,"medium_large":"https:\/\/www.tele-online.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2023-tele-60jahre-0214-768x512.jpg","medium_large-width":768,"medium_large-height":512,"large":"https:\/\/www.tele-online.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2023-tele-60jahre-0214-780x520.jpg","large-width":780,"large-height":520,"1536x1536":"https:\/\/www.tele-online.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2023-tele-60jahre-0214-1536x1024.jpg","1536x1536-width":1536,"1536x1536-height":1024,"2048x2048":"https:\/\/www.tele-online.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2023-tele-60jahre-0214-2048x1365.jpg","2048x2048-width":2048,"2048x2048-height":1365,"hd":"https:\/\/www.tele-online.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2023-tele-60jahre-0214-1920x1280.jpg","hd-width":1920,"hd-height":1280,"galerie":"https:\/\/www.tele-online.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2023-tele-60jahre-0214-320x213.jpg","galerie-width":320,"galerie-height":213,"stellen":"https:\/\/www.tele-online.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/2023-tele-60jahre-0214-400x400.jpg","stellen-width":400,"stellen-height":400}},"headline":"Preguntas m\u00e1s frecuentes","link":null,"subheadline":"\u00bfQueda alguna pregunta sin responder sobre nuestras soluciones o sobre la empresa del futuro? \u00a1Tenemos todas las respuestas!"}],"max_hohe":"70vh"},{"acf_fc_layout":"akkordeon","acf_fc_id":"acf-block-69a23c38de77c","acf_fc_style":"","flexible":false,"fragezeichen_einblenden":false,"headline":"GENERAL","item":[{"name":"\u00bfA cu\u00e1nto ascienden tus gastos de transporte?","text":"

Los gastos de env\u00edo dependen del pa\u00eds de destino, as\u00ed como del tama\u00f1o y el peso del env\u00edo.<\/p>\n"},{"name":"\u00bfCu\u00e1l es tu horario de apertura?","text":"

De lunes a jueves de 08:00 a 17:00, viernes de 08:00 a 13:00.<\/p>\n"},{"name":"\u00bfQu\u00e9 proveedor de transporte suele encargarse de los env\u00edos a Alemania?","text":"

Llevamos a\u00f1os trabajando intensamente con nuestro socio GLS, que es el proveedor de transporte para las entregas est\u00e1ndar.<\/p>\n"},{"name":"\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar todos los datos necesarios para las entregas de exportaci\u00f3n (n\u00famero de arancel aduanero, pa\u00eds de origen y peso)?","text":"

Encontrar\u00e1s toda la informaci\u00f3n necesaria en la p\u00e1gina del producto correspondiente (puedes utilizar la funci\u00f3n de b\u00fasqueda de productos<\/a> ) o en el centro de descargas<\/a> del sitio web de TELE.<\/p>\n"},{"name":"\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar los documentos de la declaraci\u00f3n CE de conformidad?","text":"

Esta informaci\u00f3n tambi\u00e9n est\u00e1 disponible en la p\u00e1gina del producto correspondiente(b\u00fasqueda de productos<\/a>) o en el centro de descargas TELE<\/a>.<\/p>\n"},{"name":"\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar fichas t\u00e9cnicas de productos que ya no se fabrican?","text":"

Incluso para los productos que ya no se fabrican, las hojas de datos deseadas est\u00e1n disponibles para su descarga en la p\u00e1gina del producto correspondiente(b\u00fasqueda de productos<\/a>) del sitio web de TELE.<\/a><\/p>\n"},{"name":"\u00bfC\u00f3mo puedo saber si el producto que necesito se sigue fabricando?","text":"

Todos los productos TELE aparecen en nuestro sitio web, con un indicador de estado directamente en la p\u00e1gina del producto. Si el estado es \u00abEOP\u00bb (que significa \u00abFin de producci\u00f3n\u00bb), este art\u00edculo ya no est\u00e1 en producci\u00f3n regular. Nuestra sugerencia: En el sitio web de TELE, puedes buscar el producto deseado en la opci\u00f3n de men\u00fa \u00abB\u00fasqueda de productos<\/a>\u00ab, que te llevar\u00e1 directamente a la p\u00e1gina del producto deseado.<\/p>\n"},{"name":"\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar alternativas a los productos que ya no se fabrican?","text":"

Si un producto tiene el estado \u00abFin de producci\u00f3n\u00bb y, por tanto, ya no se fabrica, se sugiere un producto alternativo directamente en la p\u00e1gina del producto (b\u00fasqueda de productos) del sitio web de TELE.<\/p>\n"},{"name":"\u00bfD\u00f3nde puedo encontrar la lista de precios brutos?","text":"

La lista de precios brutos actual se encuentra en el Centro de Descargas<\/a>, en la categor\u00eda \u00abLista de precios\u00bb.<\/p>\n"}],"id":"general","hintergrund":"grau","abstand_oben":"","abstand_unten":""},{"acf_fc_layout":"textblock","acf_fc_id":"acf-block-69a23c38ecea7","acf_fc_style":"","flexible":false,"text":"","id":"","linie_oben_einblenden":false,"linie_unten_einblenden":true,"container":"normal","hintergrund":"weis","box":false,"abstand_oben":"0","abstand_unten":"0"},{"acf_fc_layout":"akkordeon","acf_fc_id":"acf-block-69a23c38ed7cd","acf_fc_style":"","flexible":false,"fragezeichen_einblenden":false,"headline":"TECNOLOG\u00cdA","item":[{"name":"\u00bfC\u00f3mo funciona el Control de tensi\u00f3n, trif\u00e1sico?","text":"

TELE ofrece control de tensi\u00f3n para redes complejas de varios hilos. Esto significa que tambi\u00e9n las redes con cargas fuertemente asim\u00e9tricas y con influencias perturbadoras, los rel\u00e9s de vigilancia TELE realizan su trabajo de forma fiable. Y lo hacen no s\u00f3lo en Europa para las redes habituales de tres hilos con o sin cable cero 3(N)~ 400\/230V, sino tambi\u00e9n para su aplicaci\u00f3n global en distintos niveles de tensi\u00f3n y sistemas de varios hilos conmutados de otras formas.<\/p>\n

Un campo de aplicaci\u00f3n importante de la vigilancia de la tensi\u00f3n trif\u00e1sica es la tecnolog\u00eda de la construcci\u00f3n. En este caso, es importante controlar la altura de la tensi\u00f3n de fase individual para iniciar el alumbrado de emergencia con subtensi\u00f3n y proteger los puntos de consumo de la sobretensi\u00f3n. Con los dispositivos TELE especializados en estos campos, la desviaci\u00f3n de la tensi\u00f3n de fase se ajusta directamente y el dispositivo se desconecta cuando al menos una de las fases se sale del rango admisible. Las series ENYA y KAPPA est\u00e1n dise\u00f1adas para instalarse a prueba de contacto en el distribuidor de la instalaci\u00f3n. Para simplificar el cableado, la mayor\u00eda de los aparatos toman su energ\u00eda auxiliar del circuito de corriente medida.<\/p>\n

La serie industrial GAMMA se centra en la supervisi\u00f3n de la tensi\u00f3n de alimentaci\u00f3n del motor. Se pueden evitar da\u00f1os desconectando el motor en caso de errores en la red. Los errores de sobretensi\u00f3n y subtensi\u00f3n, as\u00ed como los asim\u00e9tricos, tambi\u00e9n se detectan con fiabilidad en redes industriales complejas. Los rel\u00e9s de vigilancia TELE son inmunes a la retroactividad de tensi\u00f3n de las cargas trif\u00e1sicas.<\/p>\n"},{"name":"\u00bfC\u00f3mo funciona el control de tensi\u00f3n, monof\u00e1sico?","text":"

Para garantizar el funcionamiento de los puntos de consumo monof\u00e1sicos, conviene vigilar la red el\u00e9ctrica. Si se interrumpe el suministro el\u00e9ctrico, pueden producirse aver\u00edas en el sistema. Los rel\u00e9s de vigilancia TELE detectan los estados no fiables en una fase temprana e inician las medidas previstas para ello. Sin embargo, la sobretensi\u00f3n puede ser consecuencia de un error de la red que represente un riesgo importante para partes enteras del sistema. Sin embargo, esto puede evitarse en gran medida con una s\u00f3lida tecnolog\u00eda de supervisi\u00f3n.<\/p>\n

Las \u00e1reas de aplicaci\u00f3n de la supervisi\u00f3n de tensi\u00f3n monof\u00e1sica van desde la supervisi\u00f3n de bater\u00edas hasta el control del inversor en sistemas solares con producci\u00f3n insuficiente de energ\u00eda o el reconocimiento de una ca\u00edda de tensi\u00f3n con cables demasiado largos. Con los aparatos de las series GAMMA y TREND se pueden controlar las tensiones monof\u00e1sicas en una amplia zona. Los controladores autom\u00e1ticos de tensi\u00f3n compactos de las series ENYA y KAPPA est\u00e1n especializados en el control de subtensiones para tensiones de alimentaci\u00f3n t\u00edpicamente normalizadas.<\/p>\n"},{"name":"\u00bfC\u00f3mo funciona el seguimiento actual?","text":"

Los centinelas de corriente TELE protegen las m\u00e1quinas y las cargas mediante la supervisi\u00f3n del sistema para detectar sobretensiones o subtensiones. Durante el control de la sobretensi\u00f3n, se reconocen los puntos de consumo desconectados o averiados y el centinela de corriente TELE emite un mensaje de alarma.<\/p>\n

Para un uso universal, los WatchDogs de la serie GAMMA tienen 3 rangos de medici\u00f3n. Espec\u00edficamente para su uso en combinaci\u00f3n con convertidores de corriente o de se\u00f1al, las entradas est\u00e1n dise\u00f1adas con un valor nominal de 5A, 1A o 20mA respectivamente.<\/p>\n

El puente de arranque integrado evita falsas activaciones debidas al aumento de la corriente de arranque de un Motor.<\/p>\n"},{"name":"\u00bfC\u00f3mo funciona el control del nivel de llenado?","text":"

En el control conductivo del nivel de llenado, se analiza el humedecimiento de las varillas de la sonda. Se utiliza el registro de la conductividad mediante corriente alterna de unos pocos miliamperios con una tensi\u00f3n de 12 V. El uso de corriente alterna suprime eficazmente los efectos galv\u00e1nicos como los que pueden producirse con una tensi\u00f3n continua est\u00e1tica.<\/p>\n

La ventaja de este m\u00e9todo es que las varillas de la sonda s\u00f3lo tienen que cumplir la condici\u00f3n de instalaci\u00f3n el\u00e9ctricamente aislada y la propia conductividad de la sonda. Por tanto, las sondas pueden adaptarse f\u00e1cilmente a las exigencias del entorno. Ya sea especialmente resistente en la cr\u00eda de animales, en la agricultura o en la preparaci\u00f3n de aguas residuales, o tambi\u00e9n resistente a las altas temperaturas, como las que pueden producirse con la esterilizaci\u00f3n mediante vapor caliente.<\/p>\n

Para evitar que las bombas conectadas se enciendan y apaguen con demasiada frecuencia, se puede definir una hist\u00e9resis de conmutaci\u00f3n mediante la distancia de la sonda de m\u00e1ximos y m\u00ednimos. Sin embargo, tambi\u00e9n se puede desactivar por completo, si el dispositivo se va a utilizar como protecci\u00f3n contra sobrellenado o contra funcionamiento en seco de una bomba.<\/p>\n"},{"name":"\u00bfTen\u00e9is soluciones personalizadas para mi sector concreto?","text":"

S\u00ed. TELE trabaja con sus socios y clientes para desarrollar soluciones de vigilancia y control para conjuntos especiales de problemas. Gracias a nuestra plataforma de desarrollo modular, podemos hacer frente incluso a problemas espec\u00edficos del sector de forma r\u00e1pida, estandarizada y a la escala necesaria. \u00bfTe enfrentas a problemas relacionados con la seguridad de la planta, la estabilidad de la red o la eficiencia energ\u00e9tica y necesitas una soluci\u00f3n con capacidad de red y capacidad para visualizar o guardar datos? \u00a1Desaf\u00edanos!<\/p>\n"},{"name":"\u00bfPor qu\u00e9 TELE ha dejado de fabricar rel\u00e9s de desacoplamiento de red?","text":"

Para conocer nuestros datos sobre este producto, consulta lo siguiente:<\/span><\/p>\n

El ONF3 utiliza la monitorizaci\u00f3n de corriente para detectar la conexi\u00f3n de cargas en un circuito dom\u00e9stico. La tensi\u00f3n de control es de 200 mV CC.
Esto funciona bien con cargas resistivas o l\u00e1mparas Edison. <\/span>Pero con la introducci\u00f3n de cada vez m\u00e1s circuitos electr\u00f3nicos de control y arranque, la detecci\u00f3n fiable de la carga y el rearranque autom\u00e1tico son cada vez m\u00e1s imposibles. Esos circuitos simplemente no drenan corriente a un nivel de tensi\u00f3n bajo de 200 mV.<\/span><\/p>\n

Aumentar la tensi\u00f3n de detecci\u00f3n para detectar cargas conectadas ser\u00eda una posible soluci\u00f3n t\u00e9cnica o soluci\u00f3n a la situaci\u00f3n anterior. <\/span>Pero el aumento de la tensi\u00f3n de detecci\u00f3n (digamos 50 V CC) estropear\u00eda el efecto de mantener los circuitos libres de tensi\u00f3n y campo cuando no se utilizan. <\/span>\u00a1Pero garantizar unas l\u00edneas el\u00e9ctricas sin campos es la caracter\u00edstica clave de un dispositivo de este tipo!<\/span><\/p>\n

Cada vez reconocemos m\u00e1s aparatos teledirigidos o conectados a la red, todos ellos funcionando con se\u00f1ales pulsadas de alta frecuencia. \u00bfTendr\u00eda sentido en un entorno as\u00ed tener las l\u00edneas el\u00e9ctricas libres de tensi\u00f3n s\u00f3lo para reducir el impacto de los campos electromagn\u00e9ticos?<\/span><\/p>\n

Por este motivo, hemos decidido suprimir la producci\u00f3n de este art\u00edculo. <\/span>No <\/span>no<\/span> tenemos previsto un nuevo tipo con una funcionalidad comparable.<\/span><\/p>\n"},{"name":"\u00bfSe da\u00f1ar\u00e1n los dispositivos de vigilancia TELE por sobrecorriente en caso de arrancar un motor?","text":"

Ejemplo:<\/p>\n

Para los monitores de corriente serie GAMMA la sobrecarga m\u00e1xima se indica app. 20% por encima de la corriente nominal. En caso de arrancar un motor, habr\u00e1 una corriente de irrupci\u00f3n eventualmente superior a \u00e9sta.<\/p>\n

Los rel\u00e9s de control de corriente TELE est\u00e1n dise\u00f1ados para funcionar correctamente en condiciones reales. Con respecto a las elevadas corrientes de irrupci\u00f3n de motores y l\u00e1mparas de bulbo, la corriente de irrupci\u00f3n de corta duraci\u00f3n para el control de corriente GAMMA G2I…. G2C…… y G2J…. tipos
es muy superior a la sobreintensidad continua indicada.<\/p>\n

Se supone que los valores que aparecen a continuaci\u00f3n son una corriente de irrupci\u00f3n aplicada a una unidad fr\u00eda (temperatura ambiente) Por favor, deja que la unidad se enfr\u00ede sin ninguna carga antes de cada ciclo de prueba durante unos 5 minutos<\/p>\n

 <\/p>\n

Valores para G2I…y G2C…<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n\n\n
Rango de 10A:<\/td>\n50A durante 5seg<\/td>\n75A durante 2seg<\/td>\n100A<1seg<\/td>\n<\/tr>\n
Rango de 5A:<\/td>\n20A durante 5seg<\/td>\n30A durante 2seg<\/td>\n100A<180mseg<\/td>\n<\/tr>\n
Alcance de 1A y 2A:<\/td>\n 10A durante 5seg<\/td>\n15A durante 2seg<\/td>\n 50A<180mseg<\/td>\n<\/td>\n<\/tr>\n
Rango de 100 mA<\/td>\n800mA durante 5seg<\/td>\n1,5A durante 2seg<\/td>\n 6A<180mseg<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n
\n
\n

Rango de 20 mA: no se especifica una corriente de irrupci\u00f3n independiente.
El transmisor de se\u00f1ales suele limitar la corriente por debajo del valor m\u00e1ximo. corriente continua admisible de 250 mA<\/p>\n

 <\/p>\n

Monitorizaci\u00f3n de corriente trif\u00e1sica <\/strong>G2JM<\/strong><\/p>\n\n\n\n
3 entradas de 5A- cada una:<\/td>\n25A durante 2seg<\/td>\n15A durante 5seg<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

 <\/p>\n

Monitores de carga: G2B…G4B…<\/strong><\/p>\n\n\n\n\n
\n
\n
\n
\n

Rango de entrada 12A:<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/td>\n

 32A durante 10seg<\/td>\n45 A durante 5 s<\/td>\n 70A durante 2seg<\/td>\n 100A < 1seg<\/td>\n<\/tr>\n
\n
Rango de entrada 16A:<\/div>\n<\/td>\n
40A durante 10seg<\/td>\n60 A durante 5 s<\/td>\n 90A durante 2seg<\/td>\n 130A < 1seg<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n"}],"id":"tecnolog\u00eda","hintergrund":"grau","abstand_oben":"","abstand_unten":""},{"acf_fc_layout":"kontaktteasermitarbeiter","acf_fc_id":"acf-block-69a23c38ee001","acf_fc_style":"","flexible":false,"headline":"\u00bfNo encuentras lo que buscas? ","text":"No dudes en ponerte en contacto conmigo.","type":"automatisch","mitarbeiter":35712,"mitarbeiter_fallback":false,"telefon":"","telefon_gastautor":"","email_gastautor":"","termin_button_text":"","termin_button_link":"","id":"","hintergrund":"weis","abstand_oben":"","abstand_unten":""}],"seo":[{"googleAuthor":"","googlePublisher":"","schemaName":"","schemaDescription":"","schemaImage":false}],"footer_link_block":false,"main_menu_ausblenden":false,"footer":{"footer_headline_powerd_by":"Powered By TELE","footer_text_powered_by":"","footer_logos":null,"footer_mylayout_logos":"normal","footer_text_oben":"

TELE Haase Steuerger\u00e4te Ges.m.b.H.<\/strong> | Vorarlberger Allee 38 (direct access via Slamastra\u00dfe 37), 1230 Vienna | Austria<\/p>\n

Opening Hours<\/strong>: Monday-Thursday 08:00 a.m. to 04:00 p.m. & Friday 08:00 a.m. to 01:00 p.m.<\/p>\n

Contact Details<\/a><\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n","footer_headline_social_media":"Social Media","footer_social_media":[{"icon":"<\/i>","link":"https:\/\/www.facebook.com\/TELE-Haase-Steuerger%C3%A4te-GesmbH-212293998940265\/?rf=195551397135836"},{"icon":"<\/i>","link":"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/tele-worldwide\/"},{"icon":"<\/i>","link":"https:\/\/www.youtube.com\/user\/telehaase\/featured"},{"icon":"<\/i>","link":"https:\/\/www.instagram.com\/tele_haase\/"}]},"nav_data":{"link":"","text":""},"wpmlurl":{"de":"\/","en":"\/en\/","us":"\/us\/","fr":"\/fr\/","es":"\/es\/"}},"yoast_head":"\nPreguntas Frecuentes - Tele Haase<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Encuentra respuestas a tus preguntas sobre la organizaci\u00f3n, la tecnolog\u00eda y la F\u00e1brica de TELE. 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